憑證中心

一般

Q1：為什麼要使用 CA 憑證？

A1：依據主管機關規定，自民國九十年五月一日起，須使用認證機構所簽發之 CA 憑證，才可以進行網路下單交易。

Q2：使用 CA 憑證有哪些安全保證？

A2：
1. 保障投資人的每筆電子交易安全
2. 證券商不能事後否認不曾接收委託單
3. 委託單訊息內容不會被篡改
4. 不法者無法冒名進行下單
5. 委託單訊息內容不會洩漏
6. 交易有糾紛時能有相關證據資料做為仲裁之依據

Q3：網路交易採用認證機制之好處？

A3：網路交易採用認證機制可提供四種重要的安全保障：
1. 資料完整性（ Integrity ）：交易雙方透過數位簽章驗證可確保交易資料的完整性，避免被竄改。
2. 資料來源辨識（ Authentication ）：交易雙方可確認交易傳送方的身分，避免被冒名傳送假資料。
3. 資料穩密性（ Confidentiality ）：交易資料可使用金鑰予以加密，以達到保密的安全功效。
4. 不可否認性（ Non-repudiation ）：交易資料加蓋傳送方之數位簽章，具有法律效力，經接收方查驗確認後，即無法否認發送此交易的事實，可保障交易雙方，避免發生交易糾紛。

Q4：如果沒有憑證，可用哪些方式下單？

A4：在尚未申請 CA 憑證之前，您可透過語音下單或是洽營業員下單。

Q5：我要如何取得憑證？

A5：
1.基於安全考量，線上申請憑證前，需請本人攜帶身分證正本及原留印鑑，親臨原開戶分公司簽署憑證申請同意書，以開通線上申請憑證功能。
2.線上申請憑證功能開通後，請登入www.6016.com.tw【康和證券首頁】→【康和e快手】。
3.點選『憑證管理』。
4.您可參考憑證查詢及申請操作說明。
5.若您於操作上有不清楚的地方，歡迎您電洽康和證券 : (02)-87871889 ，康和期貨:(02)-27171339 由專員為您服務。

Q6：要將憑證匯入其它台電腦，但忘記當時匯出時設定密碼怎麼辦？

A6：
1.可透過存有您憑證的電腦，重新匯出憑證，再匯入另一台電腦。
2.若其它台電腦已無您的憑證，請您攜帶身分證正本及原留印鑑，親臨開戶分公司辦理 [憑證註銷 ] ，再重新申請新的憑證。

Q7：請問 CA 憑證是在什麼時侯會用到？如何使用？

A7：
1. CA 憑證的使用：是在送出委託單、刪單、改量、網路申購股票時會用到。
2. 在您下完單並作過下單確認後，系統自動讀取您電腦瀏覽器憑證。

Q8：憑證因電腦重灌遺失或損毀，而且之前並沒有做憑證備份，應該如何處理 ?

A8：硬碟重灌(重新格式化)後，原已下載的電子憑證將會不見，而需要辦理註銷憑證、重新申請新的憑證才可再作交易。
請您本人帶著身分證及原留印鑑至康和任何一家分公司申請辦理[憑證註銷]，再依憑證申請步驟重新申請。
提醒您 : 為了避免您所申請的憑證，因故遺失、毀損(如硬碟損壞、重灌、系統中毒…)，建議將憑證匯出到隨身碟製作備份。

Q9：在國外能否申請 CA 憑證及進行網路下單？

A9：可以，只要您能夠連上網路並且擁有康和證券的電子交易帳號及CA憑證，即可進行網路下單。

Q10： CA 憑證的有效期限為多久 ?

A10：憑證使用有效期限為申請日起一年內有效，需每年到期前1個月與到期後6個月內進行憑證更新，憑證即可繼續使用。

Q11：憑證下載申請完成後，檔案會存在哪裡？如何檢查？

A11：憑證檔案會存放在您原來申請憑證的電腦中,會自動安裝在 [ IE ] 瀏覽器裡面，可以依下列步驟查詢有效憑證：
步驟一：開啟IE瀏覽器，點選【工具】，再點選【網際網路選項】。
步驟二：請選取【內容】，點選【憑證】選項。
步驟三：點選【個人】，查詢憑證最新的到期日。

IE10

微軟新作業系統 Windows 10 同時搭載 Edge 與 IE11瀏覽器，若您開啟預設的Edge時
，本公司的平台無法支援該瀏覽器<，請開啟 IE 後進行調整。

【方法一】
1. 滑鼠左鍵點選左下角

『微軟視窗圖示』 → 『所有應用程式』
2. 請點選『Windows 附屬應用程式』 → 『Internet Exploner』

【方法二】
1.點選工作列上的

『搜尋圖示』
2.輸入 IE，畫面上方就會出現 Internet Explorer ，
可直接開啟 IE 視窗或是按滑鼠右鍵選『釘選到工作列』，
可從下方工作列開啟IE 。

IE瀏覽器設定

開網頁後請依照下方步驟調整「網際網路選」相關設定，其說明如下：

1.在網頁上方功能表點選工具→網際網路選項，→安全性→在「自訂等級」
2.修改「ActiveX控制項與外掛程式」與 [顯示混合的內容] 相關設定

ActiveX 相關設定調整為【啟用】或是【提示】，設定如下：

按「確定」關閉網際網路選項
3.工具 → 相容性檢示設定，請將 concords.com.tw 與 6016.com.tw 新增，
關閉後再重新登入憑證中心申請憑證。